Merek Online Coba Strategi Pemasaran Tradisional – Ketika biaya iklan digital meningkat, lebih banyak pengecer langsung ke konsumen yang membuka toko, menyewa opsi turnkey atau mengamankan ruang jangka pendek di toko lain.
Ketika Vanessa Barboni Hallik mulai mengerjakan lini baru pakaian wanita yang bersumber secara berkelanjutan, dia membayangkan model langsung ke konsumen yang akan melewati pengecer tradisional dan dunia grosir yang rumit dan seringkali menguras pendapatan. https://hari88.com/
Dia memulai perusahaannya, Another Tomorrow, sebagai bisnis digital enam minggu sebelum awal pandemi, dengan mengandalkan media sosial dan iklan mesin pencari untuk menjangkau pelanggan potensial. Tetapi membuka toko fisik selalu menjadi bagian dari rencananya.
Ms. Barboni Hallik, mantan direktur pelaksana Morgan Stanley, berfokus pada Greenwich Village, lingkungan perumahan Manhattan yang kuat yang memiliki banyak lowongan etalase bahkan sebelum pandemi.
“Saya merasakan tarikan gravitasi menuju ruang yang lebih banyak tempat tinggal,” katanya. “Dan rasanya berarti melakukan investasi di area yang membutuhkan kesempatan.”
Ibu Barboni Hallik tidak sendirian di antara pengusaha e-commerce yang beralih ke toko fisik. Banyak pengecer meningkatkan upaya e-commerce mereka sementara orang Amerika terjebak di rumah selama penguncian, tetapi bagi yang lain, pandemi menghadirkan peluang real estat baru.
Beberapa merek online yang lebih besar seperti Warby Parker dan Allbirds telah berkembang dengan lokasi fisik selama beberapa tahun, dan perusahaan yang lebih kecil sekarang juga bereksperimen, membuka toko yang berdiri sendiri, menyewa dari layanan ritel atau mengamankan ruang jangka pendek di toko lain.
Pemilik bisnis dimotivasi oleh banyak faktor. Beberapa selalu menyertakan pos terdepan sebagai bagian dari strategi mereka, mengadopsi apa yang dikenal sebagai pendekatan omnichannel, yang memberikan pengalaman belanja tanpa batas di platform desktop, seluler, dan fisik.
Bagi orang lain, menyewa toko menjadi lebih menarik karena biaya untuk mendapatkan pelanggan melalui iklan media sosial “menjadi penghalang,” kata Michael Brown, mitra dalam produk konsumen dan praktik ritel di Kearney, sebuah perusahaan konsultan. Titik kritisnya bervariasi, tambahnya, tetapi “biasanya terjadi di mana pertumbuhan melambat dan biaya untuk mendapatkan pelanggan baru meningkat.”
Perkiraan metrik ritel yang sering dikutip yang dikenal sebagai biaya akuisisi pelanggan berkisar dari $ 100 hingga lebih dari $ 800 per pelanggan, kata Daniel McCarthy, seorang profesor di Sekolah Bisnis Goizueta Universitas Emory, yang telah melakukan penelitian ekstensif di lapangan.
Selain itu, perubahan pada sistem operasi Apple untuk perangkat selulernya mempersulit pengiriman iklan bertarget ke calon pelanggan; Google baru-baru ini mengumumkan pekerjaan pada pengaturan privasi untuk sistem operasi Android-nya.
Barboni Hallik berpikir bahwa tokonya di Greenwich Village akan menarik calon pelanggan yang mungkin mengabaikan iklan online. Lokasi itu tersedia selama kira-kira 18 bulan, dan dia sedang menegosiasikan sewa baru.
Pengecer baru, bagaimanapun, sering “tidak datang dari latar belakang bata-dan-mortir dan tidak ingin berkomitmen untuk sewa jangka panjang,” kata Naveen Jaggi, presiden layanan penasihat ritel di JLL, real komersial perusahaan perkebunan. Alhasil, kata dia, pemilik properti menjadi lebih fleksibel.
“Garis tren besar yang telah kita lihat selama pandemi adalah bahwa banyak tuan tanah mulai menyadari bahwa untuk menarik merek berbeda yang dapat membuat properti mereka menonjol, mereka harus menggunakan masa sewa yang lebih pendek,” katanya.
Sewa di beberapa daerah lalu lintas tinggi, baik di mal atau lingkungan perkotaan premium, telah bertahan pada tingkat prapandemi, tambahnya.
Selain sewa yang lebih pendek, beberapa tuan tanah menawarkan tunjangan peningkatan penyewa yang lebih murah hati. Dan mengambil persentase dari pendapatan toko sebagai pengganti sewa tetap, meskipun bukan strategi baru, telah menjadi lebih umum.